Questions fréquentes

Quelles informations fournir ?

Pour ouvrir une boîte mail, nous vous demanderons un moyen de contact pérenne (email, téléphone, signal, telegram), afin que nous puissions vous contacter après que vous ayez fermé votre ancienne boîte mail.

Pour lier un nom de domaine à notre serveur mail, nous vous enverrons par mail la configuration DNS à mettre en place.

Est-ce qu’on pourra utiliser son propre nom de domaine ?

Oui, que chaque collectif puisse utiliser son propre nom de domaine si elle le souhaite fait partie de nos objectifs principaux !

Est-ce qu’il sera possible d’avoir plusieurs adresses mail ?

Oui !

Et en @girofle.cloud c’est pas possible ?

Alors techniquement ça serait possible, mais on préfère d’une part ne pas héberger notre adresse de contact par nous-même (au risque de devenir injoignable justement au moment où il y a des problèmes), et pour garder la main sur l’usage du domaine girofle.cloud.

Est-ce que mon mail va partir en spam ?

Fournir du mail qui ne part pas en spam est notoirement difficile (ie : c’est plus une pratique quotidienne qu’un logiciel qu’il faudrait bien configurer une fois pour toute). C’est pourquoi on pense qu’on ne pourra jamais fournir de garanties.

Néanmoins, au sein de l’asso, on envoie désormais plusieurs centaines de mails par jour (via les mails automatisés Nextcloud et Mattermost notamment), et on a développé des outils de monitoring pour savoir comment les choses se déroulent.

Par ailleurs, on a conscience que ça sera un investissement conséquent, presque quotidien, et on est ok pour y consacrer du temps. Ça implique notamment que de notre côté on s’assure de ne jamais envoyer de spam, et donc qu’on ait un filtre en sortie pour éviter cela.

Par ailleurs, si nos serveurs se retrouvaient blacklistés, on développe un partenariat avec une autre structure CHATON qui pourrait relayer nos mails le temps qu’on sorte des listes noires.

Tout ça faisant, on espère que ça permettra de proposer des mails qui ne tombent pas trop en spam.

Quel sera le webmail proposé ?

Une version récente de Roundcube (pour info, ça ressemble à ça), et pas du tout au truc suranné hyper moche souvent proposé par les serveurs universitaires. Et oui Roundcube supporte beaucoup de choses (dont notamment les étiquettes!)

Si vous avez des contre-propositions, écrivez-nous !

Est-ce que vous avez des propositions de noms de domaine encore plus mignons ?

On n’a plus trop d’idées, mais écrivez-nous pour en proposer !

Est-ce qu’il y aura des filtres (sieve) ?

Oui !