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Technique

[résolu] Nextcloud/Onlyoffice et Email

Email

Le 9 et 10 juillet derniers, nous avons souffert de 2 pannes consécutives du service mail. Le 9/07 le service a été ininterrompu pendant 4h, et le 10/07 pendant 1h.

Dans les deux cas, nous avons constaté une hausse soudaine de l’usage du CPU. Le 09/07, la charge CPU a baissé au bout d’une heure, mais le service n’est revenu que lorsque nous sommes intervenus. Le 10/07 nous sommes intervenu plus rapidement mais le problème était le même.

Graphique montrant l'évolution de la charge CPU au cours du temps pour la journée du 09/07. De 14h45 à 15h45, la charge était au maximum.

Après recherche dans les journaux d’erreurs (merci à Korsani et Max), nous avons pu trouver une corrélation entre des erreurs de DNS et les montées en charge. Nous en avons conclu qu’une indisponibilité des DNS que nous utilisons provoquait en chaîne des erreurs sur les conteneurs Mailcow.

Nous avons donc changé les DNS que nous utilisons afin que cela ne se reproduise plus, et nous avons mis en place un planning d’astreinte afin de s’assurer d’avoir au moins une personne présente sur les horaires de bureau.

Nous en avons profité pour améliorer notre documentation et écrit une page sur notre gestion du DNS au Cloud Girofle.

Onlyoffice

Début août nous avons mis en place une nouvelle version d’Onlyoffice (l’outil que nous utilisons pour l’édition collaborative). Nous avons tardé à mettre cette nouvelle version en place car n’inclue pas l’édition collaborative via mobile (limitation liée à la licence gratuite que nous utilisons).

Malheureusement, et nous ne savons toujours pas pourquoi, cela à entraîné la perte de service sur notre Onlyoffice existant, que nous n’avons pas réussi à remettre sur pied rapidement. Nous avons donc décidé de basculer tous les Nextcloud sur ce nouvel Onlyoffice. Nous avons mis plusieurs jours à nous rendre compte de la panne (grâce à vos retours) mais tout est finalement rentré dans l’ordre. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu créer.

Nextcloud / mutu3

Début août (le 8), suite à une insomnie et des moustiques, nous avions une plage horaire calme pour faire des maintenances sur nos serveurs. La cible fut le serveur nommé mutu3, qui héberge plusieurs Nextclouds, notre Onlyoffice et un Mattermost. Mutu3 n’avais pas été redémarré depuis 33 semaines (ce qui est une mauvaise pratique) et son Swap était utilisé à 100%. Nous l’avons donc redémarré, et profiter de l’occasion pour tenter de chiffrer sa partition principale (root). La manipulation a malheureusement été un échec (et nous n’avons pas d’accès IPMI sur ce serveur, donc pas de visibilié au démarrage), et nous avons dû redémarrer sur l’ancien système de fichier (non chiffré). Cette opération a pris plusieurs heures.

Résultat : mutu3 (et les services associés) était HS le 08/08 de 6h25 à 9h07 du matin.

N’hésitez pas à passer une tête notre espace de discussion Mattermost si vous souhaitez plus de détails 👍

Comme d’habitude, vous avez été très patient.e.s et tolérant.e.s et nous vous en remercions.

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Technique

[résolu] Nextcloud inaccessibles

Même souci qu’il y a 3 semaines, la coupure a eu lieu jeudi 30/05/2024, de 0h30 à 10h00 (09h30 de coupure).

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

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Technique

[résolu] Nextcloud inaccessibles

Même souci qu’il y a 3 semaines, la coupure a eu lieu dimanche 26/05/2024, de 0h30 à 10h20 (10h de coupure).

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

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Vie associative

Le Cloud Girofle (re)fait son assemblée générale

Quoi ? Mais vous avez déjà fait une assemblée générale il y a moins de 6 mois non ?

Et oui ! Mais vu qu’on a décidé à notre précédente AG de décaler notre calendrier comptable pour s’aligner avec l’année civile, on c’était dit que refaire un AG vers mars serait une bonne idée ! Mais, les projets en cours nous occupants plus que prévu, nous voici en avril 😎

Le dimanche 23 avril 2024, nous étions donc une dizaine de personnes accueillis au Fuz, dans l’AERI à Montreuil (merci à elleux), réunies pour l’assemblée générale du Cloud Girofle. Merci à toutes les personnes qui étaient présentes ! Voilà ce qu’on s’est dit et quelques orientations pour l’année à venir 🐈.

L’AG comportait également une partie statutaire, l’occasion de valider le bilan moral et financier de l’association (ci-dessous)

Retour sur le dernier trimestre 2023

Lancement du service de boîtes mail

Nous avons rencontré quelques difficultés, et c’est une activité qui s’est relevée plus chronophage que prévue, notamment sur obligation de vérifier que nos envois ne soient pas considérés indésirables. On améliore petit à petit nos outils de suivi. Mais on est super content des retours et de s’être lancés dans cette aventure !

Remplacement de disques dur

En décembre on a du migrer tous les services d’un serveur (chif.fr) car un de ses disques montrait des signes de faiblesse. C’est la première fois que cela arrive à un des serveurs qu’on loue. Comme le serveur est un nœud de sortie pour les mails, il était important que l’on garde son IP; l’opération s’est révélée complexe (changement de disque complet, sans retour en arrière après le changement de disque). Cela nous a montré que nos sauvegardes fonctionnent bien pour la partie données, mais que la restauration du système était plus problématique. On a amélioré nos scripts en conséquence pour que ce soit plus facile dans le futur.

Point sur BL Évolution

Le Cloud Girofle a démarré fin 2023 et début 2024 (après plusieurs mois de discussions) une mission de migration pour l’entreprise BL-Evolution. C’est un cabinet de conseil de l’économie sociale et solidaire qui accompagne des entreprises et des collectivités sur leur stratégies d’innovation et démarches RSE, Énergie, Climat et Biodiversité. Cette entreprise réuni aujourd’hui une centaine de salarié.e.s et prévoit d’augmenter dans les années à venir.

News 2024 (hors cadre de cette AG) : nous avons déjà migré plusieurs de leur services Google : mail, calendrier, contacts, hébergement de fichiers (vers Nextcloud) et prévoyons la migration prochaine de leur solution de vidéo-conférence (vers Jitsi) et leur salons de discussion (vers Mattermost)

Cette mission prend beaucoup de temps à l’équipe Racine et cela a un fort impact sur la dynamique de l’association, car le reste des projets sont au ralenti et des écarts se creusent avec le reste des personnes actives de l’association.

Camps Chatons 2024

Le camps CHATON est un événement annuel pendant lequel les membres du collectifs (et les curieux.es) se réunissent. Cette année, il se tiendra du 11 au 14 juillet 2024 à l’Antenne Sévérac (44).

C’est un moment très sympathique. Ça ne parle que très peu de points techniques, mais plutôt des questions sur la politique du collectif.

Le programme et libre, et co-construit au début du camp. On a la possibilité de proposer des sujets.

Plus d’informations ici : https://forum.chatons.org/t/inscriptions-camp-chatons-2024/6013

Politique d’adhésion

Comment est-ce qu’on considère que quelqu’un est toujours adhérent ? Parce que nous sommes à prix libre et que nous n’avons aujourd’hui aucune obligation de communication, il nous est difficile de définir qui est adhérent.e ou non, et par conséquent de tenir un registre clair de nos utilisateurices, et nous de savoir quoi faire des données et services que nous hébergeons pour des personnes qui ne répondent plus à nos sollicitations depuis plus mois/années.

La proposition est de donner une obligation de communication annuelle (e.g. par email).

Dans les statuts actuels, on indique que les membres le sont par acceptation du règlement intérieur + participation/cotisation à prix libre.
On propose d’ajouter ça au règlement intérieur, qui ne nécessite pas de déclaration en préfecture et peut donc être modifié plus facilement.

Décision : on modifie le règlement intérieur pour définir cette nouvelle obligation de communication annuelle.
Décision : on modifie le règlement intérieur pour indiquer la période (1 an) après laquelle on se donne le droit de supprimer des données
Décision : Clarification : les utilisateurs qui utilisent les services à travers un collectif ne sont pas des adhérents

DéGmailisation

L’idée est de promouvoir et fournir des alternatives à Gmail.
Constat : il y a beaucoup d’alternatives « solides » pour partir de Google Drive, mais peu de solutions claires sur la partie Mail. ex : le service n’est par exemple pas présent dans la campagne de Framasoft.
On a eu un retour très favorable du collectif CHATONS
Max n’a pas eu beaucoup de temps dernièrement pour coordonner cette action.
Des services solides existent pour les mails, mais on trouve qu’ils manquent de communication.

La difficulté aujourd’hui c’est la gestion du temps. Il faudrait qu’on trouve quelqu’un.e pour faire de la gestion de projet.

Pourquoi pas faire un appel lors du camps CHATONS ? Bonne idée.

On s’était dit :
 – prendre un moment pour lister les structures intéressées et un comité de pilotage
 – se mettre d’accord pour les points qu’on veut mettre en avant
 – passer par un presta pour gérer la campagne (et du coup trouver un budget)

On peut faire :
 – un appel à participation auprès de nos membres pour demander si quelqu’un.e est motivé.
 – se pointer une tête à une prochaine réunion CHATONS pour relancer un peu le sujet
 – faire un post sur le forum CHATONS

Max et Pascale essaient de relancer la machine en binôme.

Budget prévisionnel 2024

Le budget prévisionnel 2024 avait déjà été voté lors de l’AG précédente. Nous le re-présentons ici pour rappel.

Dépenses

TrucMontantRemarque
Location de serveurs, etc2500Ajout de mutu3
Achat de matériel (serveurs)2000 
Communication/impressions300 
Campagne de communication5000Cofinancement chatons
Salaires40002 mois temps plein
Banque & co100 
Soutien aux logiciels/luttes300020%
TOTAL16900€ 

Recettes

TrucMontantRemarque
Cotisation des membres7000 
Prestation de service7500 
Don400 
(trésorerie)2000 
TOTAL16900€ 

A noter en 2024 : le recours rémunéré à Gab pour assurer le support BL + l’avance des frais du camp CHATONS

Ce qu’on peut faire pour s’impliquer au Cloud Girofle

  • Rédiger des lettres d’info pour les utilisateurices
  • Organisation des permanences
  • Organisation des formations
  • Faire le lien avec les CHATONS
  • Aider sur l’organisation de la campagne de DéGmailisation
  • Validation des communications (blogs/forums)
  • Nous faire des retours sur notre documentation
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Technique

[résolu] emails retardés le 14/05 soir

Hello hello,

Le 14 mai, Nous avons eu un souci avec des répondeurs automatiques qui ont décidé de taper la conversation à des adresses inexistantes, le tout en boucle et échangeant des centaines de messages par heure) ; bavards les robots 🤖.

Ce souci de configuration a déclenché un bannissement temporaire de notre serveur car il envoyait trop de mails. Ce bannissement a été réalisé par un de nos serveurs « relai ». Cela a bloqué l’envoi des mails entre 18h et minuit ce jour là.

Lorsque le souci nous a été remonté, nous avons supprimé le bannissement et envoyé ~300 mails qui étaient retenus. Vous pouvez avoir reçu un message d’erreur, si celui-ci indique que le mail a été rejeté, vous pouvez ré-envoyer votre message.

Nous sommes désolés pour le désagrément.

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Technique

[résolu] Nextcloud inaccessibles

Version courte : suite à un problème d’espace disque sur un de nos serveurs (mutu2 qu’on l’appelle), la plupart des espaces Nextcloud que nous hébergeons ont été indisponibles aujourd’hui lundi 6 mai 2024, de 4h37 du matin à environ midi, soit environ 8h d’indisponibilité. Nous sommes vraiment désolé⋅es pour les soucis que cela a pu poser.

Version plus longue : un de nos serveurs historique, mutu2, qui héberge près de 90% de nos instances Nextcloud, a depuis plusieurs mois, assez peu d’espace disque libre, il ne lui restait que quelques dizaines de giga-octets disponible.

Nous avons des alertes lorsque l’espace disque devient faible, et nous en avons régulièrement discuté ces dernières semaines… Sauf que…

Quelques dizaines de giga-octets, c’est peu, mais c’est largement assez pour fonctionner, et nous n’avons pas programmé d’intervention d’urgence (à part veiller régulièrement à libérer un peu d’espace en routine).

Nous avons depuis l’été un plan pour libérer plusieurs centaines de giga-octets, que nous devons migrer sur un autre serveur, mais la mise en place du serveur a pris pas mal de temps, son redimensionnement aussi, son paramétrage aussi, la reconfiguration aussi.

Bref, la dernière brique de configuration a été mise en place hier dimanche. Il ne nous restait qu’à faire la migration pour libérer l’espace promis… Et le serveur est arrivé à court d’espace disque quelques jours trop tôt.

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Technique

[résolu] Forums Discourse très lents

Hello hello,

Depuis quelques semaines, les forums Discourse étaient devenus très lents, avec notamment un message de type « erreurs 502 » ou « mises à jour en cours » qui s’affichait régulièrement.

Nous avons mis du temps à le corriger car nous avons dû déplacer un logiciel que nous pensions héberger sur la même machine que les forums.

En effet, la machine qui héberge les forums est traditionnellement assez calme et peu chargée, nous avions donc décidé d’y installer un serveur d’objets S3 : un module de stockage de données que nous utilisons pour certains espaces Nextcloud.

Nous n’avions pas anticipé que ce module occasionnerait énormément d’accès disques, qui ralentiraient énormément l’intégralité des services.

Une fois le souci diagnostiqué, il nous a fallu trouver de la place sur une machine capable d’héberger ces données, ce qui nous a pris pas mal de temps.

Le service est normalement revenu à la normale, nous sommes vraiment désolé⋅es pour les difficultés à y accéder.

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Vie associative

Assemblée générale du Cloud Girofle le 21 avril 2024 à 14h

Beaucoup de chats dans une pièce
Beaucoup, beaucoup de chats

Le Cloud Girofle vous invite à son Assemblée générale le dimanche 21 avril à 14h, en ligne et en vrai à l’AERI Montreuil (93) !

La partie formelle sera brève : il s’agit de revenir sur la fin de l’année 2023 suite au réalignement de nos exercices comptables sur l’année civile, et de valider la modification de siège social de l’association.

Mais en fait, en vrai, c’est plutôt un prétexte pour se rencontrer, se retrouver, et échanger 🙂

Au programme

  • 14h Accueil et présentation
  • 14h30 Partie formelle – Changement de siège social, retour sur la fin de l’année 2023, et validation du bilan moral et financier (le fameux BiMoFiClouG 📓 – non ce n’est pas un gâteau)
  • 15h30 Pause
  • 15h45 Retour sur le début de l’année 2024, les projets en cours
  • 16h Échanges libres autour de l’association et du numérique, c’est là qu’on trace les orientations à venir de l’année
  • 17h Proposition d’aller boire des verres pour celleux qui le souhaitent et le peuvent

C’est pour qui ? tous⋅tes les utilisateur⋅ices ! Car tous les utilisateur⋅ices sont membres de droit de l’association, et ont voix au chapitre. Aussi parce que c’est l’occasion de faire connaissance !

C’est où ? à l’AERI, un super chouette lieu associatif à Montreuil (57 – 59 Rue Étienne Marcel 93100, Montreuil). Et aussi en ligne (nous contacter pour qu’on vous envoie le lien de connexion)

C’est quand ? Dimanche 21 avril 2024, à partir de 14h. Fin prévue vers 17h.

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Vie associative

Dé-GAFAM-iser son association avec Émancip’asso

Les outils numériques sont centraux dans le fonctionnement d’un grand nombre d’associations : partage de fichiers, mails, communication, comptabilité, etc. Néanmoins, la plupart de celles-ci utilisent des outils pas forcément éthiques. Exemples :

  • Gmail : une messagerie qui scanne le contenu de nos mails pour nous proposer de la publicité ciblée ;
  • Facebook : un réseau social qui vend les données des utilisateurs à des annonceurs, parfois sans scrupules ;
  • Dropbox : un espace de stockage qui peut utiliser nos documents pour entraîner des IA (et donc il est possible qu’un jour nos documents soient recrachés lors d’une requête à l’un de ces robots)

La liste est souvent longue, mais heureusement, des alternatives existent ! Néanmoins, penser une transition numérique est un processus qui peut être complexe, qui doit être anticipé et qui ne consiste jamais à remplacer un outil « GAFAM » par un autre « libre ».

Alors, Framasoft et Animafac lancent le projet Émancip’Asso :

  • Une formation à destination de prestataires éthiques pour comprendre les besoins et accompagner les associations
  • Un annuaire de prestataires de qualité, à même d’accompagner les structures de toutes tailles, ainsi qu’un forum de discussion
  • Une campagne de communication destinée à faire connaître la campagne

Le Cloud Girofle a suivi la formation Émancip’asso, et fait partie des prestataires référencés. N’hésitez pas à nous contacter pour :

  • penser la sortie des GAFAMs de votre structure
  • réaliser un diagnostic de vos usages numériques
  • trouver des alternatives éthiques pour répondre à vos usages
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Technique

🐛 Perturbations durant le mois de janvier 🐛

Bonjour tout le monde. Avec un peu de retard, nous souhaitions communiquer sur des difficultés que nous avons eues durant le mois de janvier :

  • L’indisponibilité d’un espace Nextcloud
  • Du retard dans l’acheminement des mails

Où il est question d’un disque peut-être fatigué

Tout a commencé au mois de décembre 2023. Nous remarquons une alerte sur un de nos serveurs, chif.fr. Cette alerte nous indique que le disque dur principal subit des erreurs de lecture.

Ce genre d’alerte est d’habitude un signe de « pre-fail » : aucune donnée n’est perdue pour l’instant, mais cela suggère que le disque est en fin de vie. chif.fr est le premier serveur que nous avions loué lorsque nous avions lancé le Cloud Girofle, en 2018. Six ans plus tard, il n’est pas absurde qu’un disque sollicité 24h/24 donne des signes de faiblesse.

Nous tentons d’en savoir plus sur l’erreur. Sur les quelques jours d’observation, le système d’alerte nous enverra une ou deux alertes supplémentaires, mais nous ne réussirons pas à la confirmer ou la préciser avec les outils d’analyse traditionnels. Nous nous demandons si c’est un faux-positf ou non.

L’architecture du serveur chif.fr

chif.fr est le premier serveur que nous avons loué. Il a traversé notre inexpérience, nos expérimentations, et nos déboires. C’est aussi le serveur qui accumule le plus de dette technique, et qui nous demande le plus de maintenance. Nous avons également identifié depuis plus d’un an qu’il constitue un « SPOF », un single-point of failure (un élément critique du système) pour plusieurs services :

  • Pour l’édition collaborative : c’est le serveur qui héberge OnlyOffice ;
  • Pour les mails : c’est la passerelle centrale par laquelle part tous les mails envoyés par le Cloud Girofle (y compris nos alertes par mail) ;
  • Pour les documents internes à l’association : c’est là qu’ils sont stockés. Sans ceux-là, nous perdons les informations liées à qui nous hébergeons ;
  • Pour certains collectifs hébergés (les premiers à nous avoir rejoints) ;
  • Pour notre système de monitoring : le nœud central du VPN est hébergé sur cette machine ;

Ainsi, en cas de panne du disque, tous ces services se seraient retrouvés impactés. Par ailleurs, le disque n’étant pas redondé (pas de RAID), nous nous trouvons contraints de réaliser un changement de disque avec une interruption de service. Enfin, la machine étant hébergée chez notre prestataire Kimsufi, nous ne pouvons ni réaliser le changement de disque nous-même, ni un clone du disque, nous devrons repartir depuis nos sauvegardes. Kimsufi nous informe que le changement de disque peut être anticipé à une heure précise, et que l’opération prend une demi-heure environ.

Après prise en compte de tous ces éléments, du risque de pertes de données et de service, et malgré le fait que nous n’arrivons pas à isoler l’erreur du disque ou à confirmer qu’il ne s’agit pas d’un faux-positif, nous décidons de programmer le remplacement du disque.

Anticiper le remplacement du disque

Tout d’abord, nous listons les services qui seront impactés par le changement de disque, et la réinstallation qui va s’en suivre. Pour pouvoir minimiser les effets sur les utilisateur⋅ices. Nous choisissons de profiter de ce changement de disque pour réduire la concentration des services sur cette machine, ou pour les déplacer (semi)-temporairement :

  • ✅ édition collaborative OnlyOffice : nous migrons le service vers une autre machine. Il y aura un impact pour un collectif que nous avons oublié
  • ✅ documents internes à l’association : nous migrons notre dossier Nextcloud vers un autre serveur
  • ✅ Monitoring/VPN : nous prenons note que notre système de monitoring sera hors-service pendant la coupure
  • 🛈 mails : le protocole de mails est normalement résilient à des coupures de plusieurs heures (les mails ne sont pas perdus). Nous décidons d’informer les utilisateur⋅ices de la coupure. Malheureusement, il y aura des effets de bord.
  • 🛈 collectifs hébergés : nous prenons la décision de les migrer vers d’autres instances

Ensuite, nous nous assurons que nous disposons de sauvegardes intégrales du serveur (d’habitude, nous sauvegardons seulement les données, ce qui oblige à tout réinstaller si nous perdons le serveur). Nous rajoutons la sauvegarde de la racine « / » du serveur à nos backups.

Le déroulement de l’opération

L’opération démarre le samedi 13/01 au matin. Au début, tout se passe bien, Kimsufi a remplacé le disque à 1h du matin, nous attaquons la restauration à 9h. Nous pouvons accéder à la console de secours, et commencer la restauration.

Le partitionnement se déroule bien. L’objectif étant de remonter le service le plus rapidement possible, on avait décidé de garder le même partitionnement que sur le précédent disque. Les partitions sont simples, sans LVM ni RAID.

Une fois le partitionnement en place, il nous faut remonter le système. Pour cela, on se base sur une archive Borg de tout le système (toute la racine /, sauf les dossiers /sys/, /proc/, /tmp/, /dev/ et /run/ ) que nous avions lancé la veille.

Le système maintenant en place, on peut quitter la console de secours et redémarrer le serveur. C’est là que les choses se compliquent: le système ne semble pas démarrer. Sur ce serveur, il n’y a pas malheureusement pas de console IPMI, il nous est donc impossible de diagnostiquer la panne. Après plusieurs longues tentatives de redémarrage/console de secours, nous changeons le fusil d’épaule et décidons de repartir sur l’installation d’un Debian via l’installateur Kimsufi 😿

A partir de là, on arrive bien à démarrer le système et à s’y connecter, mais c’est un système vierge, sans nos services et outils. Nous retournons donc sur la console de secours, et nous tentons de remplacer les dossiers du système par ceux de l’archive Borg. Le système démarre ensuite correctement mais nous avons rapidement des messages d’alertes nous indiquant que tout n’est pas opérationnel. Certain fichiers n’ont pas été restaurés correctement (les liens symboliques n’ont pas été restaurés). Cette erreur aurait pu être évitée en testant des restaurations au préalable, chose que nous n’avions pas fait par manque de temps.

Nous avons finalement réussi à remettre en route les services « à la mano » un à un, sur plusieurs jours, jusqu’au mardi 16/01, en priorisant les services les plus critiques.

L’impact sur les services et les utilisateur⋅ices

Au final, les utilisateur⋅ices ont été impactés de la manière suivante :

  • Mail : nous n’avions pas identifié que notre serveur DNS était centralisé sur la machine, et qu’il a eu des soucis à redémarrer. Cela a causé des problèmes d’expédition des mails pendant plusieurs jours.
  • OnlyOffice : un collectif a été oublié de la migration vers le nouveau serveur, les documents collaboratifs ont été indisponibles pour eux pendant quelques jours également
  • Nextcloud : les utilisateur⋅ices qui ont été déménagés vers de nouvelles instances ont eu peu de temps pour adapter leurs usage (utiliser la nouvelle adresse).

Ce que nous en retirons

Nous sommes capables d’effectuer des interventions en cas de problème matériel, sans perte de données.

Nous avons encore des progrès à faire dans l’anticipation de toutes les étapes, et à l’avenir nous nous assurerons que deux administrateur⋅ices « racine » sont bien présents pour la migration.

Pour en savoir plus : nous essayons de rédiger un rapport technique (parfois succinct) pour chaque intervention majeure sur nos serveurs. Celle liée au changement de disque est disponible sur notre wiki technique.

Où il est question d’édition collaborative qui saute

En parallèle des soucis de disques, vous avez été nombreureuse à nous signaler une panne sur l’ouverture des documents collaboratifs. En effet, sur certaines instances Nextcloud, lors de l’ouverture d’un fichier Office (Word, Excel, etc…) il était proposé de télécharger le fichier, alors qu’il devait simplement s’ouvrir dans le navigateur.

Nous pensons que cette panne est liée à une nouvelle fonctionnalité introduite en 2023 qui vient vérifier périodiquement si le service Onlyoffice (l’outil d’édition collaborative que nous utilisons) est bien joignable depuis chaque Nextcloud. Nous avons pour l’instant désactivé cette fonctionnalité car nous disposons déjà d’outils de suivi de notre instance Onlyoffice.

Faites nous signe si vous rencontrez à nouveau ce problème 🙏

Le mot de la fin

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