Le 9 et 10 juillet derniers, nous avons souffert de 2 pannes consécutives du service mail. Le 9/07 le service a été ininterrompu pendant 4h, et le 10/07 pendant 1h.
Dans les deux cas, nous avons constaté une hausse soudaine de l’usage du CPU. Le 09/07, la charge CPU a baissé au bout d’une heure, mais le service n’est revenu que lorsque nous sommes intervenus. Le 10/07 nous sommes intervenu plus rapidement mais le problème était le même.
Après recherche dans les journaux d’erreurs (merci à Korsani et Max), nous avons pu trouver une corrélation entre des erreurs de DNS et les montées en charge. Nous en avons conclu qu’une indisponibilité des DNS que nous utilisons provoquait en chaîne des erreurs sur les conteneurs Mailcow.
Nous avons donc changé les DNS que nous utilisons afin que cela ne se reproduise plus, et nous avons mis en place un planning d’astreinte afin de s’assurer d’avoir au moins une personne présente sur les horaires de bureau.
Début août nous avons mis en place une nouvelle version d’Onlyoffice (l’outil que nous utilisons pour l’édition collaborative). Nous avons tardé à mettre cette nouvelle version en place car n’inclue pas l’édition collaborative via mobile (limitation liée à la licence gratuite que nous utilisons).
Malheureusement, et nous ne savons toujours pas pourquoi, cela à entraîné la perte de service sur notre Onlyoffice existant, que nous n’avons pas réussi à remettre sur pied rapidement. Nous avons donc décidé de basculer tous les Nextcloud sur ce nouvel Onlyoffice. Nous avons mis plusieurs jours à nous rendre compte de la panne (grâce à vos retours) mais tout est finalement rentré dans l’ordre. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu créer.
Nextcloud / mutu3
Début août (le 8), suite à une insomnie et des moustiques, nous avions une plage horaire calme pour faire des maintenances sur nos serveurs. La cible fut le serveur nommé mutu3, qui héberge plusieurs Nextclouds, notre Onlyoffice et un Mattermost. Mutu3 n’avais pas été redémarré depuis 33 semaines (ce qui est une mauvaise pratique) et son Swap était utilisé à 100%. Nous l’avons donc redémarré, et profiter de l’occasion pour tenter de chiffrer sa partition principale (root). La manipulation a malheureusement été un échec (et nous n’avons pas d’accès IPMI sur ce serveur, donc pas de visibilié au démarrage), et nous avons dû redémarrer sur l’ancien système de fichier (non chiffré). Cette opération a pris plusieurs heures.
Résultat : mutu3 (et les services associés) était HS le 08/08 de 6h25 à 9h07 du matin.
N’hésitez pas à passer une tête notre espace de discussion Mattermost si vous souhaitez plus de détails 👍
Comme d’habitude, vous avez été très patient.e.s et tolérant.e.s et nous vous en remercions.
Quoi ? Mais vous avez déjà fait une assemblée générale il y a moins de 6 mois non ?
Et oui ! Mais vu qu’on a décidé à notre précédente AG de décaler notre calendrier comptable pour s’aligner avec l’année civile, on c’était dit que refaire un AG vers mars serait une bonne idée ! Mais, les projets en cours nous occupants plus que prévu, nous voici en avril 😎
Le dimanche 23 avril 2024, nous étions donc une dizaine de personnes accueillis au Fuz, dans l’AERI à Montreuil (merci à elleux), réunies pour l’assemblée générale du Cloud Girofle. Merci à toutes les personnes qui étaient présentes ! Voilà ce qu’on s’est dit et quelques orientations pour l’année à venir 🐈.
L’AG comportait également une partie statutaire, l’occasion de valider le bilan moral et financier de l’association (ci-dessous)
Nous avons rencontré quelques difficultés, et c’est une activité qui s’est relevée plus chronophage que prévue, notamment sur obligation de vérifier que nos envois ne soient pas considérés indésirables. On améliore petit à petit nos outils de suivi. Mais on est super content des retours et de s’être lancés dans cette aventure !
Remplacement de disques dur
En décembre on a du migrer tous les services d’un serveur (chif.fr) car un de ses disques montrait des signes de faiblesse. C’est la première fois que cela arrive à un des serveurs qu’on loue. Comme le serveur est un nœud de sortie pour les mails, il était important que l’on garde son IP; l’opération s’est révélée complexe (changement de disque complet, sans retour en arrière après le changement de disque). Cela nous a montré que nos sauvegardes fonctionnent bien pour la partie données, mais que la restauration du système était plus problématique. On a amélioré nos scripts en conséquence pour que ce soit plus facile dans le futur.
Point sur BL Évolution
Le Cloud Girofle a démarré fin 2023 et début 2024 (après plusieurs mois de discussions) une mission de migration pour l’entreprise BL-Evolution. C’est un cabinet de conseil de l’économie sociale et solidaire qui accompagne des entreprises et des collectivités sur leur stratégies d’innovation et démarches RSE, Énergie, Climat et Biodiversité. Cette entreprise réuni aujourd’hui une centaine de salarié.e.s et prévoit d’augmenter dans les années à venir.
News 2024 (hors cadre de cette AG) : nous avons déjà migré plusieurs de leur services Google : mail, calendrier, contacts, hébergement de fichiers (vers Nextcloud) et prévoyons la migration prochaine de leur solution de vidéo-conférence (vers Jitsi) et leur salons de discussion (vers Mattermost)
Cette mission prend beaucoup de temps à l’équipe Racine et cela a un fort impact sur la dynamique de l’association, car le reste des projets sont au ralenti et des écarts se creusent avec le reste des personnes actives de l’association.
Camps Chatons 2024
Le camps CHATON est un événement annuel pendant lequel les membres du collectifs (et les curieux.es) se réunissent. Cette année, il se tiendra du 11 au 14 juillet 2024 à l’Antenne Sévérac (44).
C’est un moment très sympathique. Ça ne parle que très peu de points techniques, mais plutôt des questions sur la politique du collectif.
Le programme et libre, et co-construit au début du camp. On a la possibilité de proposer des sujets.
Comment est-ce qu’on considère que quelqu’un est toujours adhérent ? Parce que nous sommes à prix libre et que nous n’avons aujourd’hui aucune obligation de communication, il nous est difficile de définir qui est adhérent.e ou non, et par conséquent de tenir un registre clair de nos utilisateurices, et nous de savoir quoi faire des données et services que nous hébergeons pour des personnes qui ne répondent plus à nos sollicitations depuis plus mois/années.
La proposition est de donner une obligation de communication annuelle (e.g. par email).
Dans les statuts actuels, on indique que les membres le sont par acceptation du règlement intérieur + participation/cotisation à prix libre. On propose d’ajouter ça au règlement intérieur, qui ne nécessite pas de déclaration en préfecture et peut donc être modifié plus facilement.
Décision : on modifie le règlement intérieur pour définir cette nouvelle obligation de communication annuelle. Décision : on modifie le règlement intérieur pour indiquer la période (1 an) après laquelle on se donne le droit de supprimer des données Décision : Clarification :les utilisateurs qui utilisent les services à travers un collectif ne sont pas des adhérents
DéGmailisation
L’idée est de promouvoir et fournir des alternatives à Gmail. Constat : il y a beaucoup d’alternatives « solides » pour partir de Google Drive, mais peu de solutions claires sur la partie Mail. ex : le service n’est par exemple pas présent dans la campagne de Framasoft. On a eu un retour très favorable du collectif CHATONS Max n’a pas eu beaucoup de temps dernièrement pour coordonner cette action. Des services solides existent pour les mails, mais on trouve qu’ils manquent de communication.
La difficulté aujourd’hui c’est la gestion du temps. Il faudrait qu’on trouve quelqu’un.e pour faire de la gestion de projet.
Pourquoi pas faire un appel lors du camps CHATONS ? Bonne idée.
On s’était dit : – prendre un moment pour lister les structures intéressées et un comité de pilotage – se mettre d’accord pour les points qu’on veut mettre en avant – passer par un presta pour gérer la campagne (et du coup trouver un budget)
On peut faire : – un appel à participation auprès de nos membres pour demander si quelqu’un.e est motivé. – se pointer une tête à une prochaine réunion CHATONS pour relancer un peu le sujet – faire un post sur le forum CHATONS
Max et Pascale essaient de relancer la machine en binôme.
Budget prévisionnel 2024
Le budget prévisionnel 2024 avait déjà été voté lors de l’AG précédente. Nous le re-présentons ici pour rappel.
Dépenses
Truc
Montant
Remarque
Location de serveurs, etc
2500
Ajout de mutu3
Achat de matériel (serveurs)
2000
Communication/impressions
300
Campagne de communication
5000
Cofinancement chatons
Salaires
4000
2 mois temps plein
Banque & co
100
Soutien aux logiciels/luttes
3000
20%
TOTAL
16900€
Recettes
Truc
Montant
Remarque
Cotisation des membres
7000
Prestation de service
7500
Don
400
(trésorerie)
2000
TOTAL
16900€
A noter en 2024 : le recours rémunéré à Gab pour assurer le support BL + l’avance des frais du camp CHATONS
Ce qu’on peut faire pour s’impliquer au Cloud Girofle
Rédiger des lettres d’info pour les utilisateurices
Organisation des permanences
Organisation des formations
Faire le lien avec les CHATONS
Aider sur l’organisation de la campagne de DéGmailisation
