[EDIT] les lenteurs ont duré toute la journée du 7/09/2026
Bonjour bonjour,
Depuis ce matin, il est difficile d’accéder aux espaces Nextclouds : les espaces sont disponibles de manière intermittente, marchent puis ne fonctionnent plus, les documents ne se chargent plus bien.
Nous sommes sur le coup et désolés pour la gêne occasionnée.
Ce qu’il se passe : tout l’été, nous avons pas mal travaillé pour améliorer l’infrastructure et l’organisation des machines du Cloud Girofle, pour pouvoir continuer d’accueillir vos données, et pour migrer vers des serveurs plus récents.
En faisant cela, nous avons ajusté pas mal de paramètres permettant notamment de réduire la consommation de ressource des différents espaces Nextcloud. Nous n’avions pas pris en compte que la rentrée allait représenter une très grosse augmentation de la charge du serveur, le même jour, ce qui a provoqué des surcharges en cascade. Et donc un accès très difficile.
Le soir-même (pas possible pour l’équipe de se libérer avant), nous avons :
- Identifié un mauvais paramétrage probable, et modifié ce paramétrage (dans le service PHP-FPM)
- Identifié plusieurs paramétrages insuffisants sur notre service Onlyoffice (limite de mémoire trop basse)
- Stoppé quelques services peu utilisés, pour libérer des ressources
- Accéléré la migration de nos services OnlyOffice vers un autre serveur, moins chargé.
Dans les deux jours qui ont suivi, nous avons totalement migré le service OnlyOffice, et réactivé les services que nous avions stoppé. Nous surveillons la situation de près, et nous pensons que celle-ci est résolue.




